Performanceв МосквеМаркетинг под заявки

Обычный маркетинг часто продает охваты и узнаваемость: показы, клики, лайки. Performance-маркетинг отвечает за конкретное действие - заявку, звонок или оплату - и за его цену. В классическом performance маркетинге вы платите не за процесс, а за результат, который видно в цифрах. Поэтому и показатели тут другие: не охват аудитории, а стоимость заявки и возврат вложений в рекламу. Такой подход и называют перформанс-маркетингом, то есть маркетингом с оплатой за результат.

Performance-маркетинг - это не один инструмент, а связка каналов под заявки. Обычно в нее входят контекстная реклама в Яндекс Директ, таргетированная реклама в соцсетях и Telegram, продвижение на маркетплейсах, лидогенерация под ключ и сквозная аналитика поверх всего этого. Каналы подбирают под нишу и бюджет: начинают с того, что быстрее приносит заявки, а не запускают все сразу. Можно подключить один канал или собрать весь маркетинг под ключ без десятка отдельных подрядчиков.

Результат в performance-маркетинге считают по цифрам, а не на словах. CPL - это стоимость одной заявки, ROAS - окупаемость рекламы, то есть сколько выручки принес каждый вложенный рубль, а ДРР - доля рекламных расходов в обороте. Эти показатели закрепляют в договоре и сводят в один дашборд, где виден путь от клика до оплаты. Настроить такой учет помогает сквозная аналитика: без нее реклама превращается в трату бюджета вслепую, а не в управляемый поток заявок.

Стоимость складывается из рекламного бюджета и вознаграждения агентства за работу. Единой цифры нет: бюджет зависит от ниши, конкуренции в аукционе и цели по заявкам, поэтому называть сумму вслепую нечестно. Ориентир по бюджету мы считаем на бесплатном разборе маркетинга за 45 минут - до старта работ и без обязательств. Начать можно с аудита или небольшого пилота, а вложения наращивать по мере того, как связка приносит заявки дешевле.

По рекламным каналам первые заявки обычно приходят через 2-3 недели после запуска: сначала собираем связку и кампании, затем набираем статистику и отсекаем то, что тратит бюджет впустую. Дальше каждую неделю усиливаем то, что приносит заявки дешевле, и масштабируем рабочие связки. Если нужен стабильный поток обращений из поиска, параллельно подключают SEO-продвижение - оно раскачивается дольше, но дает устойчивый рост в долгую, без обещаний топа за месяц.

Performance-маркетинг подходит бизнесу с прямым спросом, где важна цена заявки: недвижимость, медицина и стоматология, услуги, B2B с долгим циклом сделки, интернет-магазины. Для застройщика мы вышли на 840 заявок в месяц при доле рекламных расходов 12%, а клинике снизили стоимость привлечения пациента на 34%. Если спрос только предстоит формировать, подход тоже работает, но связку и каналы под заявки выстраивают иначе и терпеливее.

Штатный таргетолог или директолог ведет один канал и отвечает за свой кабинет. Performance-маркетинг закрывает всю цепочку до денег: предложение, посадочную страницу, несколько каналов, учет заявок и аналитику до оплаты, с показателями в договоре. При этом рекламные кабинеты и история кампаний оформлены на вашу компанию, поэтому уйти можно в любой момент. Если для старта достаточно одного канала, можно заказать услуги таргетолога, а единую систему под заявки собрать позже.