Внедрение Битрикс24 в Москве под ваши продажи

Мы внедряем не голую CRM, а рабочее место отдела продаж. В состав входит настройка воронок и этапов сделок, роботы и триггеры для автоматизации рутины, подключение телефонии с записью звонков, сбор мессенджеров и почты в одно окно, интеграция с 1С, BI-отчеты и обучение менеджеров. Заявки со всех каналов собираются в одну систему, а Битрикс24 сам ставит менеджеру задачу перезвонить. Полный состав внедрения подбираем под ваши процессы продаж.

На бесплатном разборе считаем под ваш отдел продаж, сколько заявок теряется сейчас и за какой срок система вернет вложения. После запуска окупаемость видна в цифрах: BI-дашборды и сквозная аналитика показывают путь от заявки до оплаты и то, какой рекламный канал приводит платящих клиентов. Вам будет чем защитить бюджет перед собственником, а решения по рекламе примете по данным, а не на глаз.

Сроки зависят от числа процессов и интеграций. Мы разбиваем внедрение на этапы с датами и фиксируем их, поэтому вы заранее знаете, когда заработает каждый блок. Отдел продаж не встает на время настройки: процессы переносим постепенно, а старые заявки не теряются. Пилот на один процесс запускаем быстро, а чтобы внедрить Битрикс24 под весь отдел продаж, времени нужно больше. Точные сроки каждого этапа называем на разборе после аудита ваших процессов.

Лицензия Битрикс24 и наша работа по внедрению - это разные статьи расходов. У Битрикс24 есть бесплатный тариф и платные редакции; какая нужна именно вам, зависит от числа сотрудников и нужных функций - телефонии, автоматизации, интеграций. На разборе мы подскажем, какой редакции хватит под ваши процессы продаж, чтобы вы не переплачивали за лишнее. Стоимость самой лицензии оплачивается отдельно и остается прозрачной.

Да. Внедрение Битрикс24 и построение отдела продаж мы ведем в связке: сначала описываем этапы продаж, роли и права доступа, а затем переносим их в систему. Битрикс24 задает менеджерам единый регламент работы со сделками, руководитель видит нагрузку и узкие места, а роботы не дают забыть о клиенте. Отдельно помогаем настроить поток заявок: реклама и лидогенерация заводят обращения сразу в CRM, поэтому отдел продаж работает с теплыми клиентами, а не с холодной базой.

Да, в этом и смысл внедрения. Мы подключаем к Битрикс24 сайт, контекстную рекламу, почту и площадки объявлений, чтобы каждое обращение попадало в CRM и не терялось в чатах. Например, продвижение на Авито мы связываем с системой учета: звонок или сообщение сразу становится сделкой с задачей перезвонить. Так руководитель видит, какой канал приносит платящих клиентов, а менеджеры работают со всеми заявками в одном окне.

После запуска мы не бросаем систему: остаемся на связи, донастраиваем сценарии по ходу работы и отвечаем на вопросы менеджеров. Битрикс24 и рекламные кабинеты оформлены на вашу компанию, доступы и данные остаются у вас, поэтому сменить подрядчика можно в любой момент. Если нужно, берем на сопровождение и техподдержку сайта, связанного с CRM, чтобы формы заявок и интеграции работали без сбоев. Объем поддержки фиксируем заранее.